রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8upb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আমরা আমাদের নীতিমালা, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার সম্পর্কে সবকিছু খোলামেলাভাবে বলছি।

bKash, Nagad, Rocket জমা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডবাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিত২৪/৭ আইনি সহায়তা
8upb আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট প্রবেশের পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি বার্তা পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাপের মধ্যে সাহায্য

মোবাইলে অ্যাপ খুলে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আইনি ও নীতি' অপশন দেখুন। সরাসরি বার্তা পাঠানোর লিংক সেখানে পাওয়া যাবে।

ডেটা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে রক্ষা করি। সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্টেড, সমস্ত লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণভাবে…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

প্রতিটি লগইন এবং অর্থ লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ ধরে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি স্মরণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা…

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কী আছে তা জানতে বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা…

তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket…

পরিবর্তন এবং আপডেট

যদি আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বেশিরভাগ অঞ্চলে আইনি বয়স প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে এবং আমরা কেবল যোগ্য ব্যবহারকারীদের অনুমোদন দিই।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সুরক্ষিত এবং আমরা তা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং তদন্ত শুরু করি।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে এটি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ একটি বিবরণ প্রদান করব।

আমাদের সাপোর্ট টিমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার জমা টাকা (যদি থাকে) নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।